Condiciones del servicio.

01 / Quién presta el servicio

InvitacionesPro ofrece el servicio con el nombre comercial InvitacionesPro. Domicilio de contacto: Av. Río Balsas s/n Col. Vista Hermosa, Cuernavaca Morelos. C.P. 62270.

Para contratar, solicitar ajustes, cancelar o aclarar un pago, utiliza nuestro WhatsApp de atención. Conserva la referencia de tu contratación. No compartas contraseñas ni datos completos de tarjeta.

02 / Qué contratas

Un diseño digital para un evento, basado en el catálogo y personalizado con los datos y materiales acordados. El resumen privado muestra tu paquete, funciones, capacidad, rondas de ajustes y precio. Una propuesta personalizada se rige por el alcance mostrado en su cotización. Cualquier servicio adicional requiere acuerdo y precio previo; no se cobra automáticamente.

• Esencia · $299 MXN: 2 rondas de ajustes y 7 días naturales de disponibilidad de la invitación después de la fecha del evento.
• Celebra · $399 MXN: 3 rondas de ajustes y 14 días naturales de disponibilidad de la invitación después de la fecha del evento.
• Inolvidable · $499 MXN: 5 rondas de ajustes y 21 días naturales de disponibilidad de la invitación después de la fecha del evento.

Las funciones de mesas o QR no incluyen personal presencial ni dispositivos. Se necesita acceso a internet para usar la invitación y las herramientas en línea.

03 / Precio, pago y comprobantes

El checkout muestra el total en pesos mexicanos antes de pagar, con el descuento y los impuestos desglosados cuando corresponden. No añadimos una comisión sorpresa ni una mensualidad. No apartamos una fecha, publicamos la invitación ni creamos acceso por el solo hecho de enviar un formulario.

Cuando el pago en línea está habilitado, Stripe procesa la tarjeta en su propia página segura. Un regreso del navegador no acredita dinero recibido: verificamos el resultado con Stripe. En transferencias acordadas por separado, administración comprueba el ingreso. No debes pagar dos veces si el resultado está pendiente: solicita una revisión con tu referencia.

Cuando se ofrezca en el resumen, el pago completo por transferencia directa de Esencia, Celebra o Inolvidable obtiene 5% de descuento sobre el precio original del paquete contratado. Se muestran original, ahorro, total y datos bancarios antes de transferir. No aplica a cotizaciones personalizadas, partners, anticipos ni pagos ya realizados y no se combina con otros descuentos. El beneficio y el ingreso se registran únicamente después de verificar el depósito; avisar o enviar un comprobante no habilita el servicio. No pagues también con tarjeta mientras una transferencia esté pendiente de revisión.

Conserva el recibo y, para solicitar el comprobante fiscal que corresponda, contacta a atención. El recibo de Stripe no sustituye por sí mismo un CFDI.

04 / Entrega y ajustes

El primer borrador se entrega en hasta 3 días hábiles desde que se ha confirmado el pago y recibido todo el material necesario. La confirmación de los materiales y del inicio del trabajo se realiza por nuestro canal de atención. Los días hábiles excluyen sábados, domingos y descansos obligatorios en México.

Una ronda es un conjunto de cambios enviados juntos sobre el diseño acordado. Esencia incluye 2, Celebra 3 e Inolvidable 5. Las correcciones de errores atribuibles a nuestro trabajo no consumen rondas. Cambiar por completo el alcance requiere una nueva propuesta aceptada por ti antes de trabajar o cobrar.

Revisa nombres, fechas, direcciones, fotografías y enlaces antes de aprobar la publicación. El pago no equivale a aprobar el contenido. Los plazos de ajustes se acuerdan según el material recibido y la fecha del evento; cualquier urgencia debe confirmarse antes de contratar.

05 / Disponibilidad después del evento

Para contrataciones nuevas, el servicio incluye la invitación disponible durante el evento y por 1 semana en Esencia, 2 semanas en Celebra y 3 semanas en Inolvidable después de la fecha acordada. En propuestas personalizadas se confirma la vigencia por escrito antes del pago.

Antes de terminar ese periodo, descarga las exportaciones incluidas y acuerda cualquier ampliación. No prometemos almacenamiento indefinido. Esta condición no modifica retroactivamente contrataciones anteriores ni implica la eliminación automática de tus datos personales; su tratamiento se explica en el aviso de privacidad.

06 / Cancelación y reembolsos

Puedes solicitar la cancelación por WhatsApp indicando la referencia. Si el trabajo no ha iniciado, reembolsamos el importe completo recibido. No descontamos una penalidad ni la comisión de Stripe de ese reembolso.

Si el trabajo ya inició, revisamos contigo el avance efectivamente realizado y autorizado, el importe que corresponda a ese trabajo y el reembolso aplicable. No existe una retención automática ni una renuncia a tus derechos. Si no podemos prestar el servicio o no cumplimos lo acordado, puedes solicitar las soluciones y compensaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Confirmaremos por el canal de atención la resolución, el importe y el trámite del reembolso. La acreditación depende también del medio de pago y de la entidad financiera. Nunca te pediremos una clave bancaria para devolverte un cargo de tarjeta. Los cargos duplicados o incorrectos se revisan sin exigir una nueva compra.

07 / Tus materiales y datos

Debes contar con autorización para utilizar las fotografías, música, textos y gráficos que entregues, incluidas las imágenes de menores. No vendemos una licencia de personajes o marcas de terceros. Solo utilizamos esos materiales para prestar el servicio; publicarlos como muestra requiere una autorización distinta.

Consulta el aviso de privacidad. No nos envíes datos sensibles innecesarios. Los datos de tarjeta se entregan directamente a Stripe; InvitacionesPro no almacena su número completo ni su código de seguridad.

08 / Aceptación y derechos

Antes de pagar, el checkout solicita que revises el resumen y aceptes estas condiciones. Conservamos la versión y la fecha de esa aceptación vinculadas a la contratación. Un cambio posterior de condiciones no modifica retroactivamente lo que ya contrataste.

Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni impiden acudir a PROFECO o a la autoridad competente. Referencia: Ley Federal de Protección al Consumidor.